お知らせ

【復旧】動画ファイルの保存が出来ない、又は動画のダウンロードリンク先が開かない事象について

【4月5日14:30追記】
ダウンロードリンクの事象につきまして、修正を完了しました。
ご利用のお客様にはご不便、ご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
今後ともSpiceTVを何卒宜しくお願い申し上げます。

平素よりSpiceTVをご利用頂き誠にありがとうございます。

現在、ご購入頂いた商品詳細ページに表示される動画のダウンロードリンクから動画ファイルを保存できない、又はダウンロードリンクから開いたページ先が「Not Found」となる事象が発生しております。
原因を調査中ですが取り急ぎの対処方法としまして、次の２つの方法をお試しください。

・ご購入後の商品詳細ページを開いたままにしてください。1〜2分経過しますとページ内のダウンロードリンクより動画ファイルのダウンロードが可能となります。
・「Not Found」と表示されたページはそのまま1〜2分経過後にページのリロードを行っていただきますと、動画が再生されます。

お客様にはご迷惑とご不便をお掛けして誠に申し訳ございません。
ご了承を賜ります様、何卒宜しくお願い申し上げます。

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